Gemeinsam sorgen wir dafür, dass komplexe Anforderungen transparent strukturiert, Projekte verbindlich gesteuert und Prozesse nachhaltig verbessert werden. Du übernimmst Verantwortung von der Auftragsklärung und Analyse über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle und stellst sicher, dass neue Arbeitsweisen im operativen Alltag funktionieren.
Deine Aufgaben:
- Du steuerst eigenständig bereichsübergreifende Projekte und Prozessoptimierungen. Aus unscharfen Anforderungen leitest Du Ziele, Arbeitspakete, Verantwortlichkeiten, Meilensteine, Risiken und Entscheidungen ab.
- Du analysierst bestehende Geschäftskundenprozesse End-to-End, erkennst Ursachen sowie Abhängigkeiten zwischen Teams, Systemen und Daten und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du koordinierst interne Fachbereiche und externe Dienstleister, hältst Vereinbarungen nach und führst notwendige Handlungen herbei.
- Du entwickelst praktikable Lösungen für operative, regulatorische und systemische Anforderungen und berücksichtigst deren Auswirkungen auf Gesamtprozess, Datenqualität, Systeme und Geschäftsziele.
- Du verankerst Lösungen in der operativen Praxis, dokumentierst Prozesse, Entscheidungen und Wissen nachvollziehbar und stellst Wissenstransfer sicher.
- Du überprüfst die Wirkung eingeführter Veränderungen anhand geeigneter Kennzahlen und Rückmeldungen und steuerst bei Abweichungen konsequent nach.
